Pomoc i kontakt

Potrzebujesz pomocy z aplikacją Hesed? Napisz do nas: hesedgdynia@gmail.com.

Pierwsze logowanie

Konto i hasło tymczasowe otrzymasz od administratora wspólnoty. Przy pierwszym logowaniu ustaw własne hasło. Apple lub Google możesz połączyć później w zakładce Więcej.

Nie pamiętasz hasła?

Na ekranie logowania wybierz Nie pamiętam hasła, wpisz adres e-mail swojego konta i poproś o link. Otrzymasz wiadomość umożliwiającą ustawienie nowego hasła. Link jest jednorazowy; jeżeli wygasł, poproś o kolejny. Sprawdź też folder spam. Nie wysyłamy hasła e-mailem i nigdy nie prosimy o podanie go w wiadomości.

Ze względu na prywatność aplikacja wyświetla takie samo potwierdzenie również wtedy, gdy podany adres nie odpowiada kontu. Odzyskiwanie hasła nie tworzy konta członka. Jeżeli konto jest zablokowane albo nadal nie możesz się zalogować, skontaktuj się z administratorem, opisując problem i podając adres e-mail konta.

Powiadomienia

Włącz je w aplikacji w zakładce Więcej i w ustawieniach telefonu. Możesz wysłać powiadomienie testowe tylko na swoje urządzenie. Przypomnienia są dobrowolne i można je wyłączyć.

Zgłoszenie treści lub użytkownika

Możesz zgłosić komunikat, wiadomość, ankietę, propozycję, materiał lub użytkownika bezpośrednio w aplikacji. Przytrzymaj cudzą wiadomość i wybierz Zgłoś lub zablokuj, następnie Zgłoś treść albo Zgłoś użytkownika. Opisz powód i wyślij zgłoszenie. Przy pozostałych treściach skorzystaj z ich menu działań. Zgłoszenia trafiają do administratorów i nie są udostępniane pozostałym członkom.

Możesz także napisać na hesedgdynia@gmail.com, podając wydarzenie, autora, datę i opis problemu. Administrator sprawdzi zgłoszenie i może usunąć treść lub zablokować konto.

Prywatne blokowanie

Opcja Zablokuj użytkownika ukrywa jego treści i wycisza nowe powiadomienia pochodzące od niego dla Twojego konta. Nie usuwa tej osoby ze wspólnoty. Listę blokad i możliwość odblokowania znajdziesz w Więcej → Bezpieczeństwo → Zablokowane osoby.

Przeczytaj zasady komunikacji Hesed.

Usunięcie konta

Przejdź do informacji o usunięciu konta i danych.

Wspólnota Hesed

ul. Juliusza Słowackiego 79A, 80-257 Gdańsk
hesedgdynia@gmail.com